Telefonia IP

Centraleta virtual IP – IP PBX

La telefonia IP és la solució ideal per a empreses que volen un sistema telefònic modern, flexible i sense necessitat d’instal·lar una centraleta física. A One System IT Services oferim serveis de telefonia IP a Reus i voltants, adaptats a les necessitats reals de cada empresa.

La centraleta virtual que implantem permet disposar de tantes extensions com calgui, tant en una mateixa ubicació com en diferents seus o treballadors en remot, mantenint sempre una alta qualitat de veu. Només és necessària una connexió a Internet, ja que la centraleta es troba virtualitzada en un Datacenter, garantint seguretat, estabilitat i continuïtat del servei.

Avantatges de la telefonia IP

Estalvi

Sistema telefònic avançat amb un cost ajustat, reduint l’import de les trucades i sense necessitat d’inversions en infraestructura física. Disposa de tots els canals necessaris sense costos addicionals i amb integració total amb la resta de sistemes de l’empresa.

Innovació

Actualitzacions constants que permeten disposar sempre de noves funcionalitats sense necessitat de canvis en la infraestructura.

Seguretat

Sistemes proactius de detecció de frau i monitorització de les trucades les 24 hores del dia, els 365 dies de l’any.

Funcionalitats principals

• Caller ID nacional i internacional garantit
• Click2Call web gratuït per facilitar el contacte directe des de la pàgina web
• Desktop Caller per realitzar trucades des de l’ordinador sense marcar al terminal
• Integració amb CRM mitjançant Send Data i API Caller
• Extensions telefòniques en dispositius fixos o mòbils: telèfons IP, softphone, smartphone o superextensió mòbil
• Transferències de trucades ateses o a cegues
• Locucions personalitzades o estàndard
• Trucades i transferències internes gratuïtes
• Captura d’extensions
• Discriminació de trucades per horaris
• Bústia de veu enviada per correu electrònic
• Estadístiques de trucades via web
• Sistema de backup a línia RTB mòbil en cas de no registre
• Pack Control opcional amb gravació de trucades i monitorització d’agents
• Fax virtual i Click2Call per a trucades des de la web
• Accés directe al suport tècnic mitjançant extensió interna sense cost

Solució adaptada a cada empresa

Cada empresa té necessitats diferents. Per això, analitzem el teu sistema actual i implantem una solució de telefonia IP adaptada, integrant-la amb la resta de serveis informàtics per millorar la comunicació, la productivitat i el control de les trucades.

Parlem del teu cas

Si vols implantar una centraleta virtual o millorar el sistema telefònic de la teva empresa a Reus i voltants, contacta amb nosaltres i t’assessorarem sense compromís.