Contrato Plus
Contrato Top
Incluye:
- Prioridad de intervención: Todos los equipos cubiertos disfrutarán de prioridad respecto a los de otros clientes no abonados a este servicio, garantizando así la máxima rapidez en la reparación de los equipos.
- Hot-Line: De forma gratuita y sin limitación de horario, destinada a resolver pequeñas incidencias por teléfono para solucionarlas en el momento en que se produzcan.
- Servicio técnico: Servicio de reparación de los equipos contratados sin límite de intervenciones en casa del cliente, por servicio remoto o en el laboratorio. Quedan excluidas las infecciones de virus que no estén debidamente protegidas según el criterio de One System.
- Descuentos S.A.T.: Descuentos de un 10% en todas las tarifas del servicio de asistencia técnica, incluyendo desplazamientos y horas de técnico para servicios fuera de contrato.
- Material: El material necesario para realizar las reparaciones en los equipos contratados.
Tarifas
Este contrato se valora en función de los equipos del cliente.
Contrato PLUS
El contrato de mantenimiento Plus es para aquellas empresas que no quieren alteraciones en su presupuesto económico, ya que este tipo de contrato lo incluye todo.
Contrato TOP
El contrato de mantenimiento TOP está pensado para aquellas empresas cuya actividad depende total o parcialmente de sus equipos informáticos, ya que sus clientes disfrutan de una respuesta inmediata y se despreocupan de las posibles incidencias.
Pack Conexión Remota
El nuevo sistema de asistencia remota le permitirá que un técnico se conecte a su equipo para solucionar el problema de manera más rápida y económica.